1. 市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展:通過展會(huì)、B2B平臺(tái)、LinkedIn、海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道挖掘潛在客戶,主動(dòng)發(fā)送開發(fā)信、電話溝通完成觸達(dá),建立并維護(hù)客戶信息庫,達(dá)成新客戶開發(fā)目標(biāo)。
2. 詢盤處理與商務(wù)談判:24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶詢價(jià),明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、包裝等需求,結(jié)合成本與市場(chǎng)行情提供FOB/CIF等專業(yè)報(bào)價(jià),協(xié)商合同條款并完成簽訂,保障合作合規(guī)性。
3. 訂單全流程跟進(jìn):對(duì)接生產(chǎn)部門跟蹤排期與質(zhì)檢進(jìn)度,同步向客戶更新訂單狀態(tài);協(xié)調(diào)貨代完成訂艙、報(bào)關(guān),準(zhǔn)備商業(yè)發(fā)票、裝箱單等清關(guān)文件,確保貨物按時(shí)按質(zhì)交付。
4. 客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶(每月至少1次),了解采購(gòu)計(jì)劃與庫存情況,通過節(jié)日問候、新品推薦深化合作;快速處理售后投訴與質(zhì)量異議,降低客戶流失風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)復(fù)購(gòu)。
5. 市場(chǎng)與數(shù)據(jù)管理:跟蹤目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及貿(mào)易政策變化,反饋至團(tuán)隊(duì);統(tǒng)計(jì)月度詢價(jià)量、成交率等數(shù)據(jù),填寫銷售報(bào)表并分析未成交原因。
6. 合規(guī)與跨部門協(xié)作:遵守國(guó)際貿(mào)易合規(guī)要求,確保產(chǎn)品符合目標(biāo)國(guó)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn);協(xié)同生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)等部門處理訂單細(xì)節(jié),跟進(jìn)貨款到賬,保障收匯安全。
7. 自我提升:持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)、外貿(mào)工具使用及商務(wù)外語技能,復(fù)盤業(yè)務(wù)案例,積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以適配市場(chǎng)變化。
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獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)、節(jié)假日帶薪休假
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